Om du får denna varning i kassan, kontrollera nedan beroende på vilken terminal du har.
Bärbar terminal (AMS1, S1E2L)
Kontrollera att terminalen är laddad och igång. Den bärbara terminalen har eget SIM-kort och hittar internet automatiskt vid omstart. Startar om den och vänta en stund, uppdatera sedan sidan.
Om den ändå inte kopplar upp — kontrollera att den inte är ansluten till WiFi. Om den är det, ta bort WiFi-anslutningen och starta om.
Stationär terminal (P400+)
Kontrollera att alla sladdar sitter ordentligt och att internetsymbolen (molnet) syns uppe till vänster på terminalen. För att byta WiFi: läs guiden för att byta WiFi.
Jag har internet men får inte kontakt med terminalen
Kontrollera att terminalen är upplagd på rätt plats och företag under Inställningar > Övrigt > Betalterminaler och skrivare.
Kontrollera även att rätt betalsätt är inlagt under Admin > Betalningar > Betalningsmetoder. Det ska vara Bokadirekt kortterminal — inte Kort. Om betalsättet "Kort" finns i listan, ta bort det.
Skriv på chatten om du behöver hjälp.