Bokadirekt kan exportera er data till Excel-filer, eller importera viss data till/från ett annat Bokadirekt-konto. Det är vår support som utför export/import manuellt åt er – kontakta oss via chatten och beskriv vad ni vill ha exporterat eller importerat (t.ex. tjänster, kunder eller produkter, för hela kontot eller en enskild användare).

Vi kan exportera data från ett helt konto eller för en specifik användare till Excel-filer: bokningar, kunder, platser, användare, närvaro, produkter, kvitton, tjänster och presentkort. Ej omdömen.

Ett vanligt användningsområde är när en person ska flytta från en verksamhet till en annan som båda använder Bokadirekt – då kan vi hjälpa till att flytta personens kundregister, omdömen, tjänster och eventuellt produktlager.

Vi behöver godkännande via chatten från platschefen på båda verksamheterna. Om personen istället flyttar från en verksamhet som inte använder Bokadirekt behövs inget godkännande därifrån – vi behöver då bara ett kundregister i .xlsx-format.

Flytten kräver att användaren har samma kontaktuppgifter på kontot det flyttas från och till.

Vi kan kopiera kunder, omdömen, produkter och tjänster till ett annat konto. Det enda vi kan importera från ett annat system är kunder, produkter och tjänster i .xlsx-format.

Det enda som försvinner från det tidigare kontot är omdömena. Kunder, tjänster och produkter kopieras (raderas inte från ursprungskontot).

Ärendet hanteras manuellt av supporten. Vi vill säkerställa att allt är korrekt mottaget och att rätt information förs över, och hanterar därför en export/import inom en vecka från att vi mottagit eventuella godkännanden som krävs.

Det är företagets ansvar att enligt GDPR informera kunderna om att deras uppgifter har flyttats till en annan verksamhet, och att kunderna kan begära att bli raderade från kundregistret.

Vi gör ingen flytt av data om kontot har obetalda fakturor som gått vidare till inkasso, eller om bolaget gått i konkurs.