När kan jag frysa abonnemanget?
Vid särskilda omständigheter — som föräldraledighet, sjukskrivning eller säsongsarbete — kan abonnemanget frysas under en bestämd tidsperiod. Om tjänsten är förskottsfakturerad kan frysningen tidigast börja gälla efter den senaste fakturerade perioden. Kontot får inte ha några förfallna obetalda fakturor.
Vad händer när jag fryser abonnemanget?
Tjänsten låses under frysningsperioden och blir tillgänglig igen när perioden är slut. Alla inloggningar inaktiveras och fasta kostnader debiteras inte. Bindningstid och uppsägningstid pausas och fortsätter gälla efter frysningens slut.
Hur ansöker jag?
Ange start- och slutdatum för önskad frysningsperiod i formuläret nedan. Kontot får inte ha några förfallna fakturor vid ansökningstillfället.