Allmänna villkor vid köp av present-, klipp- och friskvårdskort

Bokadirekt i Stockholm AB (”Bokadirekt” eller ”vi”) driver webbplatsen www.bokadirekt.se och därtill hörande webbsidor och nedladdningsbara mobilapplikationer (”Bokningstjänsten”). Via Bokningstjänsten kan du som konsument boka eller köpa tjänster som t.ex. frisörbesök, massage, manikyr och pedikyr (”Tjänst”) direkt från Bokadirekt eller från andra företag som valt att förmedla sina tjänster via Bokningstjänsten (”Tjänsteutövare”).

Bokadirekt har erhållit en rätt att å vissa Tjänsteutövares vägnar presentera, förmedla och sälja presentkort (”Presentkort”), klippkort (”Klippkort”) och/eller friskvårdskort (“Friskvårdskort”). Presentkortet, Klippkortet och/eller Friskvårdskortet kan användas för att betala en Tjänst på Bokadirekt.se hos de Tjänsteutövare som accepterar betalning med sådana kort. Tjänster som kan bokas och betalas med Presentkort, Klippkort och/eller Friskvårdskort presenteras på Bokadirekts hemsida.

Den som köper ett Presentkort, Klippkort eller ett Friskvårdskort anses vara köpare (”Köpare”). Den som bokar en Tjänst och därmed konsumerar ett Presentkort, Klippkort eller Friskvårdskort anses vara slutkund (”Slutkund”).

Genom att köpa ett Presentkort, Klippkort eller Friskvårdskort godkänner du dessa allmänna villkor (”Allmänna Villkor”).

Bokadirekt​​ skickar Presentkortet, Klippkortet eller Friskvårdskortet med tillhörande kod inom 5 arbetsdagar från det att du gjorde beställningen. Leveransen sker digitalt eller i fysisk form till Köparen. Klippkort och Friskvårdskort levereras dock endast digitalt. ​​Vid köp av fysiskt Presentkort tillkommer en leveransavgift om 45 kr.

Leverans av Present- eller Friskvårdskort innehåller ett av Köparen angivet belopp, samt kod och giltighetstid. Leverans av Klippkort innehåller vald Tjänst, Tjänsteutövare, antal tillfällen, kod och giltighetstid.

Leveransen sker till den e-postadress (vid köp av digitalt Present-, Klipp- eller Friskvårdskort) eller adress (vid köp av fysiskt Presentkort) som Köparen angivit. Köparen ansvarar för att korrekt e-postadress eller adress anges vid köpet. Om den e-postadress eller adress du har angivit inte kan bekräftas, förbehåller sig Bokadirekt rätten att avvakta med leveransen till dess att korrekt information tillhandahållits av dig.

​Minsta belopp för köp av digitalt Present- eller Friskvårdskort är 100 kr. Minsta belopp för ett fysiskt Presentkort är 600 kr. Presentkortet är giltigt hos de Tjänsteutövare som vid tiden för användande av Presentkortet accepterar betalning med Presentkort. En lista över dessa Tjänsteutövare kan sorteras fram via filterfunktionen i vår sökmotor, som finns tillgänglig här. Notera att om du som Köpare har valt ett Presentkort som är kopplat till en specifik Tjänsteutövare, är Presentkortet bara giltigt hos den Tjänsteutövaren. På Presentkortet anges en giltighetstid som är 12 månader från köptillfället. Presentkort måste användas inom giltighetstiden. Slutkund kan med presentkortskoden se giltighetstid samt aktuellt saldo ​​här.

Friskvårdskortet är personligt och kan endast användas av Köparen. Friskvårdskortet är giltigt hos de Tjänsteutövare som vid tiden för användande av Friskvårdskortet accepterar betalning med Friskvårdskort och gäller endast för friskvårdsberättigade tjänster. En lista över dessa Tjänsteutövare kan sorteras fram via filterfunktionen i vår sökmotor, som finns tillgänglig här. Notera att om du har valt ett fysiskt Friskvårdskort som är kopplat till en specifik Tjänsteutövare, är Friskvårdskortet bara giltigt hos den Tjänsteutövaren. På Friskvårdskortet anges en varierande giltighetstid beroende av när på året det köps. Friskvårdskortet måste användas inom giltighetstiden. Köparen kan med Friskvårdskortskoden se giltighetstid samt aktuellt saldo här.

Klippkortet är giltigt hos den Tjänsteutövare som Köparen valt vid köpet och gäller för vid köpet vald Tjänst och antal tillfällen. En lista över Tjänsteutövare som erbjuder Klippkort kan sorteras fram via filterfunktionen i vår sökmotor, som finns tillgänglig här. På Klippkortet anges den giltighetstid som gäller för Klippkortet. Klippkortet måste användas inom giltighetstiden. Giltighetstid och aktuellt saldo för Klippkortet återfinns under det konto på Bokningstjänsten som köpet registrerats på.

När giltighetsperioden för Present-, Klipp- eller Friskvårdskort har löpt ut kan kortet inte användas som betalningsmedel vid köp, inte återaktiveras och dess kvarvarande ej förbrukade värde kan inte heller återbetalas.

För att nyttja ett Present- eller Friskvårdskort måste Slutkund boka önskad Tjänst via Bokadirekts hemsida och ange koden, i fältet ”Bokadirekt Presentkort” i bokningsflödet. Om Slutkund väljer en dyrare Tjänst än vad det finns pengar för på Presentkortet eller Friskvårdskortet måste aktuell mellanskillnad betalas till Tjänsteutövaren. Väljer Slutkund en billigare Tjänst har Slutkund beloppet motsvarande mellanskillnaden tillgodo på sitt Presentkort eller Friskvårdskort. För det fall Slutkund avbokar Tjänsten enligt gällande avbokningsregler så kommer värdet att återföras till Present- eller Friskvårdskortet.

För att nyttja ett Klippkort måste Slutkund boka relevant Tjänst via Bokadirekts hemsida och ange koden, i fältet ”Bokadirekt Presentkort”1 i bokningsflödet. För det fall Slutkund avbokar Tjänsten enligt gällande avbokningsregler så kommer värdet (tillfället) att återföras till Klippkortet.

Present-, Klipp- och Friskvårdskort kan inte bytas ut mot kontanter.

Present-, Klipp- och Friskvårdskortet är en värdehandling och utan dessa handlingar kan Slutkund inte använda sitt Present-, Klipp- och Friskvårdskort. Bokadirekt kan inte hållas ansvarig för förlorat, skadat eller stulet Present-, Klipp- och Friskvårdskort.

Du har rätt att frånträda avtalet och därmed ångra ditt köp av Present-, Klipp- eller Friskvårdskort inom 14 dagar (ångerfristen) från det att du mottagit kortet genom att kontakta kundservice här. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätten som du hittar här, men det är inte ett krav. Om du frånträder avtalet kommer du att få full återbetalning, inklusive leveransavgiften. Har du köpt ett fysiskt Presentkort behöver du däremot betala returfrakten själv. För Present-, Klipp eller Friskvårdskort som är köpt till nedsatt pris, t.ex. i samband med kampanj eller erbjudande, har Slutkund rätt till återbetalning av beloppet som betalades och inte det ordinarie priset.

Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmetod för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

Tänk på att ångerrätten kan upphöra helt eller delvis om du nyttjar Present-, Klipp- eller Friskvårdskortet inom ångerfristen. Oavsett om ångerrätt föreligger eller ej, så kan du alltid avboka din bokning enligt gällande avbokningsregler.

Om ångerrätten nyttjas gäller inte eventuell rabatt som erhållits vid köp av Present-, Klipp- och Friskvårdskort.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Allmänna Villkor. Nya Allmänna Villkor gäller för Present-, Klipp- och Friskvårdskort som köps efter det att de Allmänna Villkoren börjat gälla.

Om Bokadirekt eller Kunden är förhindrad att fullgöra avtalet på grund av ett hinder som låg utanför Bokadirekts eller Kundens rimliga kontroll och risken för hindret inte borde ha tagits i beaktande vid tidpunkten för Avtalets ingående och inte rimligen borde ha undvikits, ska Bokadirekt eller Kunden vara berättigad att skjuta upp fullgörandet under så lång tid som krävs för att undanröja verkningarna av sådant hinder. Hinder ska anses föreligga, men är inte begränsat till, om en eller flera av följande omständigheter inträffar: krig, beväpnad konflikt, inbördeskrig, eldsvåda, blixtnedslag, naturkatastrofer, pandemi eller epidemi, avbrott i allmänna kommunikationer, avbrott i den allmänna energiförsörjningen eller därmed jämställd omständighet.

Om en domstol eller myndighet skulle finna att någon bestämmelse i dessa Allmänna Villkor (eller del därav) är ogiltig, ska detta inte innebära att de Allmänna Villkoren eller bestämmelsen i sin helhet är ogiltigt. I stället ska en sådan bestämmelse (eller del därav) anses struken och övriga bestämmelser i de Allmänna Villkoren ska fortsätta gälla.

Dessa Allmänna Villkor regleras av svensk lag.

Om du har klagomål eller synpunkter, får du gärna kontakta oss genom att använda kontaktuppgifterna under ”Kontakta oss” nedan för att vi ska kunna bemöta dig på bästa sätt.

Du har alltid rätt att vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden för att få en eventuell tvist prövad. Allmänna Reklamationsnämndens beslut är dock inte bindande utan utgör endast rekommendationer. Mer information om Allmänna Reklamationsnämnden samt kontaktuppgifter finns på www.arn.se. Du kan även vända dig till EU:s onlineplattform för hjälp med att lösa eventuella tvister. EU:s onlineplattform nås via följande länk: http://ec.europa.eu/odr.

Om det till följd av dessa Allmänna Villkor uppkommer tvister kan tvisten också avgöras av allmän domstol.

Om du har frågor angående dessa Allmänna Villkor eller annat och önskar komma i kontakt med oss ber vi dig att kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär som du hittar här. Alternativt, via e-post kontakt@bokadirekt.se, telefon 0771-67 67 00, eller genom brev till vår registrerade adress nedan. När du använder kontaktformuläret kommer Bokadirekt att kontakta dig på den e-postadress som du uppger.

Bokadirekt i Stockholm AB är registrerat i Sverige med säte i Stockholm.

Registrerad adress: Grev Turegatan 30, 114 38 Stockholm

Organisationsnummer: 556580-5412

Momsregistreringsnummer: SE556580541201