Utbetalningar som görs från Bokadirekt kan ske med olika intervaller beroende på vilket betalsätt det gäller. Här listar vi dom betalsätt vi gör utbetalningar för och när dom sker. Oavsett när vi gör utbetalningarna kan det ta ca 1-3 bankdagar att få in pengarna på sitt konto beroende på vilken bank man har.

Utbetalningar görs varje måndag efter betalningen slutförts, oavsett vilken summa det gäller. Sedan görs utbetalningar resterande helgfria vardagar så länge summan är minst 1000kr.

Utbetalningar görs varje tisdag och fredag. Man kan lägga till utbetalningar varje helgfri vardag mot en kostnad på 10kr per extra utbetalning, kontakta supporten för mer information.

Utbetalningar görs varje måndag efter betalningen slutförts.

Utbetalningar görs varje måndag. Här inväntar vi först kundens ångerrätt på kortet innan vi gör utbetalningen, ångerrätten än 14 dagar. Om kunden nyttjat kortet innan ångerrätten passerat görs utbetalningen tidigare.

Utbetalningar görs den 15:e varje månad efter att kunden betalt No-show fakturan.

Vi gör ej utbetalningar för betalningar gjorda via exempelvis Klarna, Nets kortterminal, Verifone kortterminal, iZettle, egen företags-Swish, Epassi, Benify etc.

Dessa betalas ut från respektive leverantör, kontakta deras egna support för mer information.

Hur kan jag hålla koll på mina utbetalningar?

Du kan enkelt följa och se utbetalningar gjorda av oss inne på Admin > Rapporter & Export > Utbetalningar. Referensnummer för varje utbetalning står i rapporten.

Hur får jag mina utbetalningar?

För att få dina pengar behöver du lägga till ett utbetalningskonto inne på Admin > Betalningar > Utbetalningskonto.

Du behöver även se till att betalningen slutförts. Har kunden förbetalt online behöver man gå in på bokningen och klicka på "Slutför förbetalning".

Jag har en misslyckad utbetalning, hur gör jag nu?

Om du ser en misslyckad utbetalning under "Kommande utbetalningar" så betyder det att utbetalningkontot som fyllts i är felaktigt. Du behöver då korrigera utbetalningskontot inne på Admin > Betalningar > Utbetalningskonto.

Dagen efter utbetalningskontot korrigerats gör vi ett nytt försök att betala ut pengarna. Kontakta supporten om problemet kvarstår två dagar efter du korrigerat utbetalningskontot.

Varför dröjer utbetalningar för mina egna presentkort?

När en kund köpt ett presentkort, värdekort eller klippkort som ägs av dig så har kunden 14 dagar ångerrätt. För att göra det enklare båda för dig och oss så väntar vi med att utbetala summan för kortet till dig tills ångerrätten passerat. Detta för att vi ska slippa fakturera tillbaka pengarna ifall vi hunnit betala ut dom och kunden sedan vill returnera kortet.